Informações sobre a profissão Gerente de Filial | Mijnzzp.nl (2023)

Um gerente de filial é o gerente de uma ou mais filiais. Ramo significa "filha" em latim. O termo subsidiária indica que é uma filial ou subsidiária, como uma loja local. O proprietário da sucursal não está, portanto, na sucursal, mas nomeou um gerente da sucursal, que é o gerente da sucursal. Como gerente de filial, você é o gerente de uma ou mais filiais e prestará contas a um gerente regional ou à administração da empresa. A profissão de gerente de filial é uma profissão com muitas responsabilidades, pois você deve manter de forma independente uma ou mais filiais funcionando de acordo com as diretrizes da organização. Além disso, como gerente de agência, você terá que contabilizar o volume de negócios alcançado. Como gerente de filial, você também pode contratar funcionários de forma independente dentro das regras da organização. Outras atividades importantes de um gerente de filial são realizar entrevistas de desempenho e fornecer educação ou treinamento apropriado para o pessoal da loja. Na prática, a profissão de gerente de agência ocorre em vários níveis, pois a gestão de uma agência menor não pode ser comparada simplesmente à gestão de uma grande agência. Em filiais menores, não é incomum que um gerente de filial também trabalhe no chão de fábrica como assistente de vendas. Nas filiais maiores, um gerente de filial trabalhará mais em segundo plano, como no escritório. A posição de gerente de agência geralmente é reservada apenas para talentos comerciais, que também possuem capacidade de liderança. Em muitos casos, o nível de escolaridade também determinará se alguém é elegível para o cargo de gerente de agência. Na prática, é bastante comum que os vendedores se tornem gerentes de filial. Como gerente de filial, você é, em todos os casos, o responsável final por uma ou mais filiais.

Portanto, um gerente de filial é umgerenteque trabalha no varejo. Se um gerente de filial trabalha em outras filiais, é mais provável que seja esse o casogerente. Exatamente quais tarefas um gerente de filial tem podem diferir por organização. Em geral, as atividades de um gerente de agência devem ser vistas na gestão diária da agência. A forma como um gerente de filial faz isso pode diferir por organização, porque nem todas as filiais são do mesmo tamanho. Em filiais menores, não é incomum que o gerente da filial também trabalhe no chão de fábrica. Quando se trata de uma filial grande com muitomembros da equipeo gerente da filial normalmente não estará trabalhando no chão de fábrica. Além disso, é possível que um gerente de agência gerencie várias lojas, de modo que o gerente de agência não trabalhe na mesma agência todos os dias. Se for o caso, o gerente da filial enviará umassistente de gerente de filialquem é responsável quando o gerente da filial não está presente. Um gerente de filial garante que tudo na loja funcione conforme desejado pela matriz. Se o gerente da filial encontra problemas, ele tenta resolvê-los de forma independente. Assim, o gerente da filial tem mais responsabilidades do que umaassociado de vendase é responsável por tudo o que acontece na loja, como cumprir as metas de vendas, fazer oplanejamento de pessoale atremdos funcionários da loja.

Atingir meta de vendas

Como gerente de agência, é importante atingir as metas de rotatividade da organização e intervir caso elas não sejam alcançadas. Normalmente, o volume de negócios é comparado com o volume de negócios dos outros ramos e com a mesma semana do ano anterior. Ao comparar os números de rotatividade dessa maneira, é possível verificar facilmente se os resultados da rotatividade da filial estão corretos. Os volumes de negócios das diferentes sucursais não podem ser simplesmente comparados uns com os outros, porque a localização das sucursais também determina os valores de volume de negócios alcançados. Uma loja em um vilarejo simplesmente atrairá menos clientes do que uma loja em uma cidade grande. Em contraste, ocustos operacionaisde uma loja numa aldeia mais barata, porque oaluguelmenor do que em uma cidade grande. Como gerente de filial, você será julgado pelos números de rotatividade alcançados. Geralmente é ogerente financeiro, que verificará se as filiais cumprem as metas de vendas estabelecidas. Um gerente financeiro trabalha na sede da organização e lida com ogerente de varejoe aconselho administrativo.

Gerente de filial e equipe

Como os custos de pessoal desempenham um papel importante, é importante distribuir o pessoal da oficina o mais favoravelmente possível, para que não haja muitos funcionários presentes quando isso não for necessário. A maioria dos gerentes de agência, portanto, recebe um bônus no final do ano se a ocupação permanecer abaixo de um certo ponto. Para que uma loja funcione sem problemas, é importante que a equipe esteja motivada. O gerente da filial desempenha um papel importante nestepapel, por ficar pessoalmotivar. Se os vendedores se sentirem valorizados, estarão motivados a trabalhar e isso influenciará positivamente no turnover. A forma como um gerente de filial tenta motivar a equipe pode diferir de acordo com o gerente da filial. Um exemplo é dar mais responsabilidades aos funcionários das lojas, para que novos desafios surjam. Outro exemplo é a criação de uma pequena competição interna, por exemplo, quem tem mais em um diabalcão do caixasabe vender. Dependendo da loja, é possível que o gerente da filial também esteja lidando comgerentes de chão. Pense nas lojas maiores que possuem diferentes departamentos.

Atribuições gerais de um gerente de filial

As tarefas gerais de um gerente de filial são conduzir entrevistas de desempenho, elaborar planejamento de pessoal, supervisionarestagiários, participar de reuniões, fazer cumprir as políticas da empresa e lidar com potenciaisreclamações. Além disso, o reporte à sede desempenha um papel importante. Isso inclui passar informações importantes, como possíveisrelatórios doenteou relatando o volume de negócios diário. Outra tarefa importante, que em muitos casos cabe ao gerente de agência, é atuar comooficial de prevenção. Todas as empresas na Holanda são obrigadas a recorrer a agentes de prevenção. No setor de varejo, geralmente são os gerentes de agência que também atuam como agentes de prevenção. Geralmente também é o gerente da agência, que tem uma anuidade obrigatóriaCurso de primeiros socorrosdeve estar seguindo. Obviamente, essas obrigações gerais podem variar de acordo com o empregador, pois nem todos os gerentes de filial têm as mesmas obrigações e responsabilidades.

Tarefas importantes de um gerente de filial são:

• Aborda ativamente os clientes e os aconselha;
• Verifica estoques;
• Atua como confidente;
• Oferece treinamento de vendas aos funcionários;
• Estimular e motivar a equipe;
• Monitora a satisfação do cliente;
• Supervisiona os procedimentos estabelecidos;
• Realizar entrevistas de emprego;
• Consulta ao gerente regional e à matriz;
• Realiza entrevistas de desempenho;
• Monitora o faturamento e os objetivos;
• Assegura a limpeza e arrumação da sucursal;
• Garante uma boa equipe.

O que faz um gerente de filial:

Filme sobre um gerente de filial:

Treinamento de gerente de filial

Quem aspira à carreira de gerente de agência deve optar peloGerente de filial de treinamento MBOno nível quatro. O curso de gerente de filial MBO geralmente leva de três a quatro anos, dependendo da educação anterior. Dependendo do tipo de trabalho como gerente de filial, é possível que um gerente de filial tenha uma formação HBO adequada. Um treinamento HBO adequado como gerente de filial pode ser oHbo-opleiding Small Business en Retail Management. Na prática, não é incomum que funcionários de loja experientes sejam automaticamente promovidos ao cargo de gerente de agência. Este é especialmente o caso do varejo em lojas de roupas, sapatarias e lojas de cosméticos. Nesse caso, geralmente um treinamento interno será oferecido pela organização. Qual treinamento como gerente de filial é mais adequado geralmente depende inteiramente do tipo de gerente de filial, porque o conhecimento específico da indústria como gerente de filial pode ser importante. Além disso, a profissão de gerente de agência ocorre em vários níveis na prática. Há também muitos externosinstitutos de treinamentodescubra onde você pode seguir um curso. Também ocontabilidadeé importante como empreendedor.

Empresas onde um gerente de filial pode ser empregado

Geralmente, um gerente de filial será empregado no setor de varejo paraclasse média, comolojas de sapatos, lojas de roupas oucosmeticawinkels. Quando se trata de um tipo diferente de agência, como nas empresas, geralmente não se fala em gerente de agência, mas em gerente de agência. Outros tipos de empresas também podem usar um gerente de filial ou gerente de local, comocadeias hoteleirasemempresas atacadistas. Na prática, a profissão de gerente de agência ocorre de diversas formas em diferentes níveis.

Competências do gerente de filial

A competência mais importante de um gerente de filial é que você tenha umcomercialinstituição. Sem a atitude comercial certa, trabalhar como gerente de filial não será fácil. Deve ser um desafio todos os dias atingir e preferencialmente superar o faturamento. Além disso, como gerente de filial, você deve ter habilidades de liderança, pois estará lidando com funcionários. Outra competência importante écomunicação, porque você está lidando com clientes. Palavras geralmente importantes são percepção, paixão,inovação, energia,confiar, sentido de responsabilidade, perseverança, predominância, simpatia pelo cliente,plano, organização, controle, vigilância eresistência ao estresse.

Perspectiva do mercado de trabalho e oportunidades de carreira como gerente de agência

As perspectivas de mercado de trabalho de um gerente de agência dependem da educação e das competências, porque elas desempenham um papel importante como gerente de agência. Em geral, podemos dizer que as perspectivas de mercado de trabalho de um gerente de filial são boas, pois muitas empresas estão em busca de talentos comerciais. É verdade que a profissão de gerente de agência ocorre em diferentes níveis que não podem ser simplesmente comparados entre si. As oportunidades de crescimento como gerente de filial devem ser vistas na progressão para o cargogerente regionalou a funçãogerente distrital. Se você deseja iniciar seu próprio negócio como gerente de filial, também pode trabalhar comoempreendedorou sefranqueado.

Termos de trabalho e salário do gerente da filial

Um gerente de filial geralmente ganha um bom salário básico e, dependendo da organização, recebe um salário extra, por exemplo, atingindo certas metas de rotatividade ou agendando pessoal de maneira inteligente. Se o gerente da filial conseguir fazer menos horas de trabalho, geralmente também recebe um bônus. Como gerente de sucursal no setor do retalho, ganha entre 2000 e 2700 euros brutos por mês, dependendo da sua experiência, idade e formação. Istosaláriodepende muito do tipo de loja e da responsabilidade do gerente da filial.

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